Det er langt mellom norske apper som begeistrer

Chargo app

Appen har fått en ny vår. Gode apper lønner seg – både i bruk, lojalitet og salg. Likevel er det fortsatt langt mellom norske apper som virkelig begeistrer, enten i nytteverdi eller opplevelse.

Nordmenn bruker i snitt rundt 2,5 timer daglig på mobilen, og tiden øker. Raskere nett, tryggere plattformer fra Apple og Google, bedre teknologi og lavere utviklingskostnader har gjort apper mer aktuelle enn på lenge. Samtidig øker betalingsviljen for abonnementer og kjøp i app. Prognosene peker tydelig oppover.

Likevel ser vi få norske aktører som utnytter mulighetene fullt ut.

Apper gir ofte bedre brukeropplevelser enn andre digitale flater. De oppleves som mer relevante, mer personlige og mer nyttige – og bygger både lojalitet og salg. Nettopp derfor er det et paradoks at så få norske apper skiller seg ut.

En app gir unike muligheter til å kjenne kundene bedre og holde dialogen varm. Personaliserte funksjoner, relevant innhold og smart bruk av data gjør at bedrifter kan være mer til stede i kundens hverdag – og dermed mer top of mind.

Teknologien ligger allerede i lomma på brukeren. Mobilen er full av sensorer som GPS, kamera, bevegelsesmåling og biometrisk sikkerhet. Brukt riktig kan dette gi høy nytteverdi, bedre innsikt og trygge betalingsløsninger – langt utover det en tradisjonell nettside kan tilby.

Spørsmålet er derfor ikke om apper fungerer, men hvorfor flere ikke tør å tenke mer offensivt.

Noen teknologiske retninger som er verdt å utforske:

  • Kunstig intelligens: personalisering, chatbots, smartere kundereiser og prediktive funksjoner
  • AR og VR: særlig relevant for retail, e-handel, reiseliv, undervisning og helse
  • Internet of Things: kobling mot smarthus, biler, wearables og sensorer
  • Stemmebaserte grensesnitt: enklere bruk, bedre tilgjengelighet og effektiv dialog
  • Mobile commerce: abonnementer, lojalitetsprogrammer, push-varsler og biometrisk betaling

Utvikling av apper er i dag langt mer tilgjengelig – også for mindre bedrifter. Kryssplattform-løsninger, «instant»-apper og AI-basert optimalisering senker terskelen betydelig.

Det egentlige spørsmålet er derfor enkelt:
Hvilke digitale tjenester ville du savnet hvis du selv var kunde i din egen bedrift?
Eller: Hvilke apper tror du konkurrentene dine sitter og planlegger akkurat nå?